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XTools超兔CRM:销售利器,告别“穷忙族”

工作996,生病ICU。从光鲜亮丽月收入几万到失去经济来源的病人,距离究竟有多远?其实就是一道门的距离,出了公司门直接进ICU病房,你加班挣的那点钱不够医生2分钟的问诊费,残酷不?可这就是现实。这也难怪马云对996的发言会引发轩然大波。

马云认为:能做996是一种巨大的福气,很多公司、很多人想996都没有机会。原话是这样的,“如果你年轻的时候不996,你什么时候可以996?你一辈子没有996,你觉得你就很骄傲了?这个世界上,我们每一个人都希望成功,都希望美好生活,都希望被尊重,我请问大家,你不付出超越别人的努力和时间,你怎么能够实现你想要的成功?”

马云的这种说法本质上是强调付出与回报的正向关系。毫无疑问,想获得丰厚的回报一定要有付出,但付出却不一定会获得回报。正如日本NHK电视台曾在十多年前拍摄了一部名叫“穷忙族”的纪录片,讲述了很多职场人瞎忙一生,最后并没有获得应有的回报!

XTools超兔CRM:销售利器,告别“穷忙族”

物价上涨、通货膨胀、贫富差距愈来愈大,这并不只是现在中国人的生活写照。早在2009年,日本门仓贵史出版的《穷忙族》 就披露了当时日本在这一社会环境下催生的一群“穷忙族”(Working Poor)。

你是“穷忙族”吗?

所谓“穷忙族”,是指每天超时工作,薪水却没有相应增加,不仅无力买房,甚至还要为养老金担忧。日媒表示,“穷忙族”的年收入一般在200万日元(约合人民币12万元)以下。

穷人越穷,富人越富的社会矛盾一直都存在,是什么原因造成他们沦为“穷忙族”?又有什么方法可以帮他们摆脱穷忙的悲惨命运?

调查数据显示,60.9%的人认为“穷忙族”拼命工作却得不到回报、看不到太多希望的主要原因是社会压力过大,竞争激烈;48.9%的人认为原因是“穷忙族”缺少合理的人生和职业规划;39.5%的人认为是由于起点太低机会太少;26%的人认为是太急于求成、反而容易受挫;24.5%的人认为是盲从、随大流造成的;18.8%的人认为是由于耐心不够。此外,88.1%的人因为竞争激烈而感到过压力,11.9%的人表示没有感到过压力。

客观来讲,富者因闲,有富余时间吸收新知,懂得多元渠道投资、累积财富,闲暇时还能考证照,念EMBA,加强专业能力,升迁更加快速;“穷忙族”为了养家活口,甚至要兼好几份工作,没有时间投资自己,到最后变成恶性循环,忙个不停,但脑力退化速度越来越快,竞争力越来越弱。

告别穷忙:高效出时间

对于职场人而言,如何避免成为“穷忙族”?

网上看到三种解决方案:

1、客观评价自身能力,知足常乐。执著于工作目标,同时考虑到总有人力所不能及的事情,不要让高标准给自己徒增烦恼。

评:痛点(穷忙)一直都在,确定这种心灵鸡汤式疗法不是在自欺欺人吗?

2、做好职业生涯规划。制定明确的人生和工作目标,目标和实际情况基本相符,按照职业规划有的放矢地实现目标。

评:只有少数极度自律的人才能按着自己规划的目标走完一生,而我们都是”大多数”。

3、保持终身学习和发展的观念,学会科学理财,不盲目与人攀比,这都是摆脱“穷忙”必不可少的招数。

评:这种思维方式是正确的,但不能马上奏效,不知道什么时候才能摆脱”穷忙“。

超兔认为,找工具(CRM系统)来帮自己做工作增速可以带来最快的效果,只有工作效率高了我们才有更多的自由时间来做能力提升,而不是陷在无效加班中无法自拔。

就拿销售这个职业来说,每天的工作很杂,很难说可以自由安排好工作时间,因为客户的一个突然来电可能就要花掉很多时间,更严重的是很多新手甚至没有基本的打单思路,逮到一个线索就死磕到底……

市场上有很多销售工具可以帮销售打单,下面以超兔快目标为例谈谈CRM是如何提高销售工作效率的。

销售利器(CRM):超兔快目标

超兔快目标是能够同时实现目标管理、时间管理、客户管理的CRM。

1、目标管理:目标拆分落实到业务

目标如果只是一个数字而没有落实到具体可行的业务,那注定是困难的。超兔快目标提供了把销售个人目标落实到具体业务的前所未有的、强大的功能,直接为销售展示了一张看得见的目标线路图。

当月业绩构成可以从以下三个关键业务数据入手:

1)本月能收回多少欠款?看本月应收款。

2)三一客预估当前价值客户的预计应收款。

3)大单机会或者项目的预期签约,预计回款。

超兔快目标让销售员可以清楚看到自己的业绩在哪里,去推进这些客户,也就完成了当月一大半的销售目标,在做目标梳理的过程中,还可以对从久未跟踪客户、大单客户、今日新增客户等做排序或筛选,在这些客户身上可以挖掘更多价值。

2、时间管理:科学8小时规划

客户跟踪少则几天、几周,长则上月、好几年,很多销售越到后期客户跟踪越顺,不仅仅是因为销售能力的提升,同时也是因为客户积累发挥了长尾效应,由此可见打造中长期跟单规划的重要性。

超兔快目标认为,对于销售每天工作时间的安排需要兼顾到处于不同生命周期里的客户,例如3小时促签催款、3小时重点客户跟踪、1小时需求培养和老客户维护,另外的1小时可以安排到自修提升。

在超兔快目标中,促签催款与重点跟踪客户被放置于首屏明显位置,方便及时推进,同时,销售能够看到前期对这些客户做到重点跟踪标记,有无价值、预估签约金额、预估销量、最后跟进时间、最后跟进事务、全部业务跟进数目等等,可快速做跟单回忆与客户优先处理的判断,当然,销售也可以点击客户字段进入到客户视图,查看跟单全过程。

针对需求培养的客户,超兔快目标有“养鱼机器人”工具与“批量影响”来做快速、科学与线索的批量影响,碎片化时间就能完成。另外,老客户挖掘工具有“RFM分析”与“复购流失预警”,背后以算法为支撑来做老客划分,以便销售实施精准营销来挖掘更多价值。

3、客户管理:自动客户池

自动客户池实际上是与前面的八小时规划是相关联的,超兔快目标自动触发客户分类管理,在对客户的过程中,销售做的客户跟单记录就会触发客户池转化,例如,一旦有销售机会或者三一客定级,就会自动进入有需求客池。总之,超兔快目标自动将客户做分类并以大漏斗的形式分布:需求培养池、有需求池、上首屏池、加入目标池、成功池、失败池、无效池等。

客户池的分类能够让销售有一个宏观感知,知道自己手里的客户处于哪个阶段的,每个客池有多少客户,离目标还有多少?该从哪个客池挖线索做推进等。

写在最后:

国际劳动节的意义在于劳动者通过斗争,用顽强、英勇不屈的奋斗精神,争取到了自己的合法权益,是人类文明民主的历史性进步,这才是五一劳动节的精髓所在。到今天,很多职场人却走向“穷忙族”而不自知,时间是最为珍贵的,想要付出与回报成正比,不是用996来耗时间,而是技能提升,职场人的技能除了专业知识,也包括对一些工具(CRM)的使用。祝广大“穷忙族”尽早找到自己的方向,跳出恶性循环的怪圈,达到人生巅峰状态!

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