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XTools超兔CRM:史上最全,销售微信打单武器群

如今,微信沟通已经成为第一高频的打单场景。作为国内最大的社交平台,微信10亿日活覆盖下的流量价值潜力无限。与潜客的微信日常交流、朋友圈互动会成为促成成交的关键行为,但受微信平台限制,很多销售的微信跟单之路并不容易。让一条线索变成一条销售认为合格可以去跟进的价值线索,需要一个线索培育过程……

下面,超兔为你分析包含获客、挖掘、跟进、下单的全链式微信打单武器工具群,谈谈如何借助CRM+小程序工具加速、增量微信成交。

一、如何利用微信获取线索?(2款小程序+H5集客)

千鸟在林,不如一鸟在手。建立自己的流量留存是流量为王的时代重点。微信的核心理念就是“去中心化”,去中心化的核心就是建立商家和客户之间的连接,让商家拥有自己私有化的客户资产。

对于商家而言,微信有很多的免费流量,你可以通过社群运营,微信公众号的运营来实现流量变现,整个的策划、运营、落地必然要求企业组建一支专业的运营队伍……而对于销售来说,利用一些小工具就可以直接挖取线索,实现对现有微信资源的最大利用。

这里提供三个思路:

XTools超兔CRM:史上最全,销售微信打单武器群

1.虎客智库:打造智能名片进群。

利用小程序-虎客智库编辑好个人电子名片,对你的名片感兴趣的群友一旦点击,小程序后台就会有记录,并有访客提醒,可以及时发现潜在客户。不管是单独发给客户还是推到群内,方便客户直接将你的名片保存到手机通讯录。名片内容支持图文、视频、产品介绍、联络信息,比起发截图的名片,带有个人商务照的智能名片瞬间就高大上了许多。

2.虎客会员产品分享进群。

【虎客会员】也是一款小程序,属于下单类工具,只需在小程序中绑定CRM用户成为商家,就能发布产品到微店,销售可以直接分享微店或店内产品到微信群,群内好友看到后可以直接点击查看产品详情并下单。

3.集客活动H5进群。

H5+电子表单的微信社交获客,它可以为每个销售人员生成独立活动分享链接,让销售通过自己的社交圈转发给好友或微信群,各个销售通过各自人脉圈获得的客户都归属自己,能够激发销售员的能动性,H5获取的线索也可以直接进入CRM。

这三种微信获客工具,销售都可以尝试一下。

二、如何挖掘出有价值的线索?(养鱼机器人)

信息骚扰是当前每个网民都在经历的事情,客户之所以沉寂在你的朋友圈更多只是本能地无视你的消息。但是你又不能过度骚扰微信客户,因为有被拉黑的风险。这里建议销售时不时地在客户面前刷一波存在感,除了给客户朋友圈点赞之外,你还可以用养鱼机器人激活微信休眠线索。

XTools超兔CRM:史上最全,销售微信打单武器群

内容为王的时代,销售也需要用优质的内容打动客户。【超兔快目标】App养鱼机器人可以提供技术支持,它通过预置文字内容方案,以微信、QQ、邮件、短信的形式对线索形成持续的文字影响,背靠算法自动分配每步回访的日期,到期集中执行,销售只需要等待客户正反馈即可,可以省下很多时间精力,又不必担心过度骚扰客户和遗漏客户。

三、App辅助管理微信联系人(加微信、读微信号机器人)

微信好友上限近5000人,想要玩转微信,你可能需要工具来辅助管理微信联系人。

你是否经常遇见这样的困扰?加好友太多,对方通过后却不知道对方是谁,又不好意思问。手动加微信的过程中,也是不断地复制粘贴,有时候也不清楚自己是否已经做了好友申请,事情一忙可能就把客户给忘了。

【超兔快目标】App的“读微信”与“加微信”机器人可以很好的解决这个问题,

加微信机器人,它斩断了手动加微信时“多步骤”繁琐操作,别的销售还在复制粘贴,你用快目标一键搞定!全自动操作就是爽!

读微信机器人,是在获取好友微信号时,可以智能识别客户名称并自动完成微信备注,解决了日常遇到的客户微信通过后,却不知道是哪家公司的困扰。

四、专业创建微信话术库

微信客户精细化运营,从创建话术库开始。(小程序-虎客智库、QA话术武器库)

微信作战专业不专业就看你有没有打造话术库:即用即拿,快速回复,可有效提升用户体验。

【虎客智库】支持灵活自定义话术模板。

你的产品推介、品牌介绍可以以文本、图片和视频的形式整合出来,彻底摆脱Word、PDF、PPT的限制。所有话术集中在小程序-虎客智库里,销售随时查随时用,再也不用担心找不到文件。

【超兔快目标】QA话术武器库。

这是针对客户常见问题做的回答模板。可以在PC端编辑文字更方便,加粗、字体、字号、底纹、下划线……支持word形式的基本文字排版,还能插入链接、图片、视频等格式。销售在回答微信客户问题时可以直接使用QA库里的内容,快速生成图片或直接转发给客户。

五、微信客户行为分析

好好的微信社交圈,你给客户发的消息是否总是石沉大海?

为什么客户在初次询盘后,就没有回复了?

为什么客户在报价后彻底没了消息?

为什么聊的好好的客户说不理我就不理了? 

想要猜透客户的小心思?小程序-虎客智库除了前文提到的话术库功能外,还有更强大的潜客行为感知能力。

【虎客智库】自带Hook(钩子)技术,能够帮助销售感知潜客行为。比如说,你用虎客智库编辑好话术发给客户,客户一旦点击,你就能获得及时的消息通知,同时抓取到的行为记录有:查看时长、点击次数、转发,点赞、留言、转存,甚至保存名片到手机通讯录等。

XTools超兔CRM:史上最全,销售微信打单武器群

从客户的停留时间长短你可以基本判断客户对产品的兴趣度,若做了转存,多次点击查看,转发给其他好友等,基本可以断定产品勾起了客户的兴趣点,通过分析客户的这些行为,方便为后续的跟单推进提供方向和指导。

六、组织赋能(微信沟通要点读取进CRM系统

微信显然已经是目前销售跟单的最高频场景,但极少有行业对微信赛道的打单策略做细致分析,管理层有责任专业化微信打单。

深入到一线才能发现问题。

对此,【超兔快目标】App支持微信沟通记录进CRM系统,员工跟客户聊天记录实时查看,管理层可以将一些跟客户沟通过程中的问题进行分析,优秀的话术可以整理出来分享给员工学习,或者直接整理出话术模板,可以直接节省大量员工培训时间,也可以在看到一线跟单卡壳时及时提供指导,赋能销售解决难题,加速员工成交客户。

七、闭环操作(虎客会员-下单)

交易变现是微信打单的最后一步,前面重点讲了小程序-虎客会员能够实现产品的分析作用,作为一款会员微店,必然支持客户直接进行下单操作,环环相扣,最终落地到微信流量变现。销售可以定向邀约CRM系统中原有客户,方便熟客复购;也可以把为微店/产品直接分享到群内或好友,实现陌客拓展。

写在最后:

好工具不嫌多,随着微信客户越来越多,最多可以达5000名,而真正能带来成交的客户必然是少之又少,使用CRM+小程序工具辅助管理微信客户可以达到事半功倍的效果。

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