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马蜂窝公布短视频成绩单, “内容+交易”闭环转速持续提升

速途网12月3日消息(报道:吴佳馨)今日,在马蜂窝媒体开放日上,马蜂窝公布了最新的短视频相关数据,并对外分享了运营短视频过程中的一些尝试与思考。

马蜂窝公布短视频成绩单, “内容+交易”闭环转速持续提升

据速途网了解,2019年初,马蜂窝宣布加快短内容布局,对旅游笔记、旅游短视频等短内容产品形态进行了升级,并用一系列大数据及营销手段,快速打通短内容与交易的闭环。

经过近一年的探索实践,马蜂窝旅游网内容高级总监郑迅披露,2019年Q3使用短内容的用户数量环比Q2增长了3倍以上。

对于马蜂窝涉足短内容,郑迅称,用户习惯的改变是首要原因。“如今,用户的时间和注意力更加碎片化,决定是否在一个内容停留的决策时间更短,精致又吸睛的短内容更能抓住用户有限的注意力。”他指出,相比于信息量庞大的长篇内容,短内容更擅长快速种草和单点种草,即在较短的时间单位里,最大程度满足人们的信息获取需求,并激发旅行和消费意向,提高信息输出的效率和实用性。

郑迅说:“在市场UGC供给不断增大的当下,马蜂窝用‘短内容+推荐策略’来满足用户需求,顺应用户从‘找’内容到‘逛’内容的转变。”

同时,对于平台如何权衡短内容与长内容之间的关系时,郑迅表示,“内容的长短只不过是‘术’的不同,就像一个工匠在解决不同问题时必然使用的不同工具,而对于内容价值的思考和坚持,才是一家内容公司的‘道’,也是马蜂窝得以保持内容优势的核心。”

他强调,不论是长内容还是短内容,核心都是满足用户的需求。对于马蜂窝而言,内容的价值是提供“丰富有用的旅行玩乐决策”,帮助用户发现好玩的地方、玩法和人,这样的价值需要长短内容来共同实现。在他看来,短内容的价值是碎片化灵感提供发现和见闻,而长内容提供的价值是印证和攻略。

而如何通过内容满足用户需求,郑迅以“三角模型”来诠释马蜂窝短内容策略的核心:“我们构建了一个从供需关系监控,到内容价值提升,再到可牵引生产力的‘三角模型’,最终在马蜂窝形成一个动态平衡的内容生态。”

在郑迅看来,该“三角模型”是一种最高效的捕捉和传递需求的机制,通过大数据判断不同目的地下,内容存量与用户需求的供需平衡关系,继而有针对性得调动用户产出优质内容,最后反哺到内容供需中,完成内容系统的良性循环。

马蜂窝旅游网短视频负责人赵倩则披露了另一个数据,相较于2019年第二季度,马蜂窝在第三季度的短视频到货篇数超过109%,用户收藏数量增长超过85%。

赵倩称:“马蜂窝短视频的相关数据能够持续增长,这印证了我们对于用户有短视频需求的洞察,也证明了旅游领域短视频的重要性甚至是必要性。”

据悉,旅游业与短视频有着天然的契合度。基于此,马蜂窝在这方面做了许多创新尝试,来增加短视频内容多元化及丰富度,并为“内容+交易”模式提升转速。

据赵倩介绍,马蜂窝持续与目的地旅游局、景区等官方机构合作,形成一套从景区资源联合,到线下达人体验与线上主题活动联动,再到优质短视频生产,最后反哺景区交易的内容闭环,集中产出优质短内容。目前为止,已经合作了三亚、北京欢乐谷、北京太舞滑雪场等多个目的地及景区。

另一方面,马蜂窝不断引入明星,打造明星短视频标杆。张天爱、罗云熙、包文婧、胡兵、旅行团乐队等超50位明星均已入驻马蜂窝,并持续发布不同领域和不同旅游偏好的短视频。赵倩表示:“明星在自带吸引力的同时,也能够在一些个性化旅游内容上给到用户不一样的视角。例如小众音乐节的体验、时尚潮流的目的地、自己家乡的玩法等。”

在这些活动之外,马蜂窝还将平台商家纳入内容生产体系。“如果要论对某个目的地或者某种玩法体验的熟悉程度,相关的商家一定最有发言权,同时他们也是最快了解门票、开放时间等信息变化的人群。如果他们能够产出真实且优质的短视频,无疑会成为对用户十分有用的内容。”赵倩解释道。基于这样的考量,马蜂窝在面向平台商家的马蜂窝大学中,专门开设了短视频教学课程,进行从内容选题到拍摄手法再到剪辑方式等一系列的培训,帮助商家更好地产出优质内容,提供给用户更好的服务。

据悉,马蜂窝将持续发力短视频、短图文等短内容,并与游记、攻略等长内容相互支持、相互补充,共同打造完整的旅行玩乐内容生态,帮助用户进行更好的旅游决策。

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