7月27日晚8点，原定的一场大咖云集的线上闭门会，被直接演绎成为了一个行业首创的群内微论坛。本次活动及大咖观点，在微信群内广泛流传。本次活动由速途网络与汾酒商学院联合发起，以下为“微论坛”嘉宾之一，北京联思达整合营销机构的创始人、著名粉丝营销专家丁丁女士分享的精彩内容。
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【微论坛主持人】：我们隆重邀请下一位嘉宾——丁丁老师。丁丁老师是北京联思达整合营销机构的创始人，她被行业和客户冠以很多头衔，比如粉丝营销专家、社会化营销专家、社群营销专家、中国的众筹女王。她曾经指导过的中粮腰果、三个爸爸等等案例，至今还被中国营销界称为经典。丁丁老师今晚给我们带来的分享话题是：《内无粉丝，外无品牌》。
首先我给大家讲两个都是我自己亲身经历的故事。
故事一：
在2006年的时候，我和我的同事到一家传统家电企业做专访。当时，这家企业因为多元化发展，资金链陷入紧张。
做访谈时，有一幕场景打动了我。那个人是东北吉林省的省区经理。访谈结束时，我就试探性问，有没有兴趣去其他的家电企业任职?他非常坚定地一口就回绝了我。
他说，不会离开这个企业，因为他爱这个品牌，他从大学毕业就进了这家企业，非常有感情，他也相信他们的产品质量，虽然现阶段对于企业来说非常困难，但他相信他们的团队能渡过这次难关。
后来我对同事说，他们的员工有这样的忠诚度，这家企业不会倒掉。
果然，后来我见证了这家企业置之死地而后生。他们整个新的高管班子带领着整个团队喊出二次创业的口号。在2007、2008、2009年，连续三年销售额都是翻番增长。后来这个品牌又回到了一个行业新高度。
故事二：
再给大家分享一个我见证的小故事。
2014年，我们联思达团队跟”三个爸爸”(儿童空气净化器)，一起创造了中国第一个众筹过千万的案例。当时这家企业还处于“三无”状态：无品牌、无用户、甚至于连产品都没有。
其实这次众筹的成功，不只是我们前期策划、推广的成功，更在于三个爸爸创始团队对产品的执着与用心。
“三个爸爸”的创始人之一宋亚男总，曾经有一个场景深深打动了我。当时刚刚完成京东众筹，我们一起去参加一个活动。在聊到众筹产品什么时候到货的问题时，他微笑着说：“其实之前出了一批产品，但是没有达到我们的标准，所以又把中间的一个风机换掉了。”
这样一换，一台产品的成本要增加500元。这是什么概念?当时一台“三个爸爸”预售价格是3999元，而更换风机后，每台产品的成本已经超过了4000元。相当于是卖一台赔一台。
我当时很沮丧，心想我们好不容易创造一个千万记录，谁又能相信我们是赔钱卖的呢?但宋亚男却笑着说：“可是，这样的产品我才可以放心给我的孩子用啊。”
他说这句话的轻松表情，十分触动我。
后来第二批样品出来之后，“三个爸爸”的创始人戴赛鹰也问研发老总：“你放心不放心给你孩子用了?否则，咱们就从头再做。”
“三个爸爸”其实就是在用“爸爸精神”(这是这个创业团队的信仰)，感动了自己的员工。所以他们的员工有很多都是新爸爸和新妈妈，完全就是他们的目标受众群体。除此之外，也感动了像我一样，给他们提供服务的供应商以及渠道商。
从上面两个案例故事中，我希望分享什么观点呢?
我的朋友可能了解，在过去的三四年里，其实我和我的团队的关键词就三个：第一是粉丝，第二是社群，第三是众筹。这三个词实际上我们是围绕着用户的层面提出来的，用户的粉丝，用户的社群，用户的众筹。
攘外必先安内，如果没有内部的粉丝，内部的社群，内部的众筹，我们怎么去影响外围呢?
我曾经提出：用户运营层面，可分为核心层、影响层和外围层。核心层里面的关键点是在企业或品牌的内部，也就是企业内部的粉丝和内部社群的运营。
这当然也包括我们的团队。企业员工首先要成为自己品牌的粉丝、产品的粉丝，要有员工相关的内部社群。在内部社群的基础上，才能通过员工对产品的爱，去影响我们的用户。请相信，人们对产品的热爱，总是会传染的。这才是我们团队历次服务企业的源头活水。
最后我做一下总结：
第一，我以前提出的“品牌粉丝化”，其实是需要团队支撑或者是企业内部社群支撑的。不论是企业的员工团队还是所谓的“核心圈”，才是一个品牌的基本粉丝盘的核心。
第二，当然我们还可以通过内部社群，来做内部的“众筹”，比如：筹智、筹建议、筹信心、筹传播、筹案例、筹亮点……这些创新玩法，均大有可为。我们可以用一个钟摆模型来构建我们的内部社群，用情感、文化来建筑社群的信仰。
