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滴滴公布新一阶段整改进展:随机抽查司机人脸识别,上线意见建议通道

  速途网9月26日消息(报道:李楠)今日,滴滴公布新一阶段的安全运营保障及安全功能升级进展。9月27日起,滴滴将在司机接单间隙随机对司机抽查人脸识别,司机端APP紧急联系人功能同期上线,从9月30日起,警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。同时,在滴滴出行APP、官方网站、微博、微信公众号等平台上线意见建议通道
http://yijian.didiglobal.com,听取公众反馈意见,并持续回复。

  以下为新一阶段的安全运营保障及安全功能升级进展全文:

  1、持续面向全量司机进行安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真。除了每日出车前对司机进行人脸识别外,9月27日起将在司机接单间隙随机抽查人脸识别,通过后才能继续接单;

  2、持续优化完善乘客和司机两端的一键报警功能。9月27日司机端APP上线紧急联系人功能,快车(含拼车、优步及优享)、专车及豪华车司机可使用;

  3、客服已成立警方调证专项工作对接组。9月30日起,警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。如假冒警察身份套取用户信息,将承担法律责任;

  4、乘客端APP个人中心已上线
“安全”频道,用户可以查看安全出行指南及各项安全功能的详细说明;安全频道上线至今共10天,总浏览量已超过1000万人次;

  5、乘客端APP已上线“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”(包括代叫车)的提示,希望各位家长用户谅解,并向孩子普及相关知识。平台目前正在探索有效的未成年人安全出行防护机制。

  此外,我们已启动倾听全社会意见建议的工作,接受公众监督,扫清工作盲点。目前滴滴出行APP、官方网站、微博、微信公众号等平台已上线意见建议通道
http://yijian.didiglobal.com,并将持续向公众公开回复。同时,我们还将召开面向乘客、司机、专家学者及媒体的系列恳谈会。

  安全保障任重道远,安全整治永无止境,我们深深感谢用户和司机伙伴们的谅解。在主管部门的指导以及社会各界的智慧贡献之下,我们将持续探索并加强安全运营保障机制,更好地落实安全整治工作。

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