通信
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仙桃联通圆满护航群星演唱会通信
11 月 29 日晚,仙桃体育中心星光熠熠,黄鹤楼群星演唱会在此热力开唱,近万名观众齐聚现场,共享音乐狂欢。面对万人级的并发通信需求,仙桃联通以 “提前部署、周密防控、精准保障” …
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优化服务流程,提升客户满意度
为全力保障年末资金回笼、冲刺年度经营目标,综合服务支撑中心迅速组建专项服务团队,统筹调配资源,聚焦长账龄、大金额等重点难点款项,于近期集中开展政企应收账款清欠专项支撑工作。通过建立…
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智家工程师服务技能大赛促进服务之星
为全面提升智家工程师服务质量水平,推进智家“12532”服务标准化执行落地,同时为一线员工提供展现自己的平台,10月下旬,江汉联通客户服务部、营销部与云网运营交付中心联合在三地县分…
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荆门联通:便民守护在身边,细节之处见真章
在荆门联通泉口营业厅的爱心驿站,应急药箱总是被擦拭得一尘不染。这不是摆设,而是真正投入使用的服务设施。药箱里,碘伏棉签、创可贴、医用纱布都按有效日期整齐排列,每月都有专人检查更换。…
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荆门联通:服务不止业务,温暖主动送达
在荆门联通营业厅,我们从来不把服务局限在柜台里、流程中。真正的好服务,是能看出客户的难,主动递上一把援手——就像那些带着小宝宝来办业务的家长,他们的手忙脚乱,我们都看在眼里,记在心…
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荆门联通:专业守护,让孩子的互联更安心
给孩子选电话手表,家长图的就是个踏实。在荆门联通营业厅,我们不搞那些虚头巴脑的,就把“放心”这两个字,落到挑表、办卡、教用的每一步里。 上周张奶奶带着刚上一年级的小孙子来了,一进门…
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荆门联通:爱心驿站暖人心,服务温度触手可及
走进荆门联通营业厅,总能在一隅发现温暖——这里没有夸张的标语,却藏着最实在的关怀;空间不大,却装下了来往行人的急难所需。这就是我们的“爱心驿站”,一处以用户需求为根、以解决琐事为要…
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荆门联通:线上线下速联动,守护安全每一步
“手机丢了!绑了好多重要信息……”午间时分,李先生焦急地拨通联通10010热线。客服在确认身份后,立即为他启动紧急挂失业务,并引导其前往最近的荆门联通南门营业厅办理补卡。 十分钟后…
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荆门联通泉口营业厅:爱心专席暖人心,服务细致入家常
清晨的荆门联通泉口营业厅刚开启服务,就迎来了一对特殊的身影——年轻姑娘搀扶着白发爷爷,径直走向爱心专席。“爷爷手机卡损坏了,着急联系老伙计,麻烦你们了。”姑娘轻声说明情况,爷爷则在…
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荆门联通泉口营业厅:十分钟速解急难,专业守护每一刻
午后的荆门联通泉口营业厅,门被猛地推开。出差的张先生攥着黑屏的手机,额角渗着汗:“下午要签合同,客户还在等着,所有资料全在手机里!” 话音刚落,服务人员已上前接过手机,顺手递上一杯…