通信

如何让“好服务”被看见、被记住？荆门联通选择用行动回答，讲述有温度的服务故事，践行有担当的社会责任，并以实实在在的荣誉作为品质注脚。通过多维度、立体化的口碑运营，公司将优质体验转化…

服务品质的提升，始于理念的共识，成于行动的自觉。近期，荆门联通通过自上而下的文化引领与自下而上的承诺践行，双轮驱动服务口碑建设。从管理层深度宣讲到一线触点人员的庄严承诺，公司将“高…

在夯实服务体系的基石上，荆门联通进一步聚焦于服务过程的精细化运营与体验闭环管理。运用智慧化洞察工具，并着力于一线服务触点的一致性与卓越性塑造，公司将客户反馈转化为持续改进的精准动力…

为全面提升服务品质，荆门联通近期启动系统性服务升级工程，核心在于推动服务模式从传统的响应式处理，向前瞻性、体系化的“主动感知”深刻转型。公司通过夯实机制根基与创新修复流程，致力于在…

为筑牢高品质服务根基，荆门联通近期启动触点服务能力系统提升工程，从管理规范、人才培育、实战锤炼等多维度同步发力，全方位强化服务“软实力”，力求让每个触点都成为传递价值的温馨纽带。 …

服务触点，是客户感知企业品质的第一窗口。荆门联通聚焦于服务全链条优化，通过规范管理、精准赋能与实效检验，系统提升触点服务的专业度与暖心度，致力于让每一次互动都更具质感与温度。 标准…

以客户需求为导向，以数字化转型为抓手，公司聚焦工单运营全流程优化，通过系统升级、机制创新、专项治理与激励赋能多维发力，扎实推进工单运营提质增效行动，实现服务响应更快速、流程更顺畅、…

以客户感知为核心，以高效运营为目标，荆门联通聚焦工单服务全流程优化，通过数字化转型与机制创新双轮驱动，搭建起 “数据支撑 + 协同联动”的服务体系，让服务响应更快速、流程更顺畅，为…

为持续提升客户服务体验，筑牢高品质服务根基，荆门联通以客户感知为核心导向，全面启动服务体验升级攻坚行动，通过明确优化方向、强化协同联动、健全激励机制、深化根源治理，多维度发力推动服…

服务品质的提升，始于对每一个客户诉求的认真倾听与高效响应。荆门联通以“日清日结、以案促改”为核心机制，系统优化客户诉求处置全流程，通过责任闭环管理与持续迭代改进，推动服务响应速度与…