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“母亲生病没法到营业厅，我趁假期回来办号码过户，可这事儿一直没理顺，实在太着急了！”近日，胡女士带着满心焦虑拨通荆州联通客服热线，一场围绕“特殊需求”的暖心服务随即展开。荆州联通客…

近日，荆州联通以“联通客户日”为主题，在沙市江汉社区举办了一场内容丰富、贴近民生的社区活动。活动聚焦电信反诈宣传与家庭宽带知识科普两大核心，吸引众多居民踊跃参与，不仅为社区生活注入…

在荆州联通赤卫路营业厅，总有一个身影能让前来办理业务的客户带着笑容离开——她用耐心化解困惑，用专业解决难题，用真诚温暖每一次服务，她就是营业厅的“服务标杆”刘云。 自加入荆州联通以…

在荆州联通政企服务领域，苏杭是公认的“双面能手”——既有着敢闯敢拼的“业务开拓力”，又具备细致暖心的“服务保障力”。入职多年来，他始终穿梭在重大项目攻坚的最前线与客户服务保障的主阵…

在荆州联通客户服务的第一线，投诉处理是直面客户诉求、化解矛盾的“前沿阵地”，而王晶便是这片阵地上当之无愧的“金牌调解员”。她始终坚守“客户的事无小事”的服务准则，凭借高效的问题解决…

“小区楼道干净了，出行路顺畅了，连防骗心里都更有底了..”说起身边的变化，襄阳不少群众都会提到那群身着红马甲的身影。近年来，湖北襄阳联通深入践行共同缔造理念，将学习宣传贯彻党的二十…

襄阳联通宜城营业厅里，阳光透过玻璃窗洒落，一场温馨的互动正在悄然发生。一位老人站在业务台前，面对各式宽带套餐介绍，眼神里流露出一丝迷茫与不安——他对流量、宽带和WiFi使用不太熟悉…

暴雨如注，气象台连续发布橙色预警。就在大多数人选择闭门不出时，一辆印有“中国联通”标识的抢修车却顶风冒雨驶向偏远村落。车上，襄阳联通老河口分公司负责人与客户服务专员正赶往一位有离网…

近日，一封满含真挚情谊的感谢信送达襄阳联通，字里行间满是对网络部工程师尚曦的高度赞扬。这不仅是对尚曦个人专业服务的肯定，更是襄阳联通“用户至上”服务理念落地生根的生动见证。 此前，…

近日，一位用户因家中重新装修，前往襄阳联通襄城鼓楼营业厅咨询宽带重新接入事宜。工作人员经系统核查后发现，用户原有的宽带套餐在网络高峰期存在卡顿和中断现象，无法充分满足现代家庭的用网…