通信

“师傅，我们家这老房子真是邪门了，客厅信号满格，卧室里却连不上网，孩子在卧室上网课总卡顿，愁死我了！”这天，联通智家工程师王磊接到了老旧小区住户张先生的报修电话。 挂了电话，王磊立…

周末的联通新华街营业厅里人头攒动，很多家长都带着孩子来办理业务。以往，孩子们在等待时总是哭闹不止，家长们也只能手忙脚乱地哄着。现在，营业厅里的儿童爱心角彻底解决了这个问题。 这个儿…

“您好，请问需要办理什么业务？”踏入联通营业厅的那一刻，这句亲切的问候搭配工作人员温暖的笑容，瞬间让人卸下了对办事流程的忐忑。作为一名常年往返营业厅办理业务的用户，我亲身见证了联通…

“大家注意了，凡是让你转账汇款的陌生电话，一定要多留个心眼！”周末的社区广场上，人头攒动，联通振兴路营业厅的工作人员正在这里开展防诈宣传活动。 营业厅的小李拿着扩音器，用通俗易懂的…

“您好，您的联通新手机卡到了，麻烦出来取一下。”这句熟悉的话语，是江汉联通派送人员最常说的话。作为一名江汉区的普通用户，几次与联通派送人员的接触，让我真切感受到他们用脚步丈量街巷、…

“收到，立刻出发！”简短的指令落下，几名联通网络工程师迅速扛起工具箱，冲进了滂沱大雨里。不久前的一场强对流天气，让我们片区的通信信号瞬间中断，正是这群逆风而行的工程师，在风雨中争分…

作为一名使用联通服务多年的老用户，我始终觉得通信服务的好坏，不仅在于网络是否通畅，更在于遇到问题时能否得到妥善解决。近期一次特殊的投诉经历，让我对联通10010投诉客服团队刮目相看…

七月的正午，太阳像一个巨大的火球，炙烤着大地，地面温度飙升到四十多度。联通智家工程师陈明和同事刚处理完一个报修工单，就接到了紧急通知——幸福苑小区3号楼整栋楼宽带中断，几十户居民无…

“师傅，我家网断了，孩子还等着上网课呢！” 腊月的江汉，寒风裹着冷雨直往脖子里钻，刚给一户居民装好宽带的王师傅，手机铃声就急促地响了起来。电话那头，李阿姨的声音满是焦急。 王师傅挂…

家里宽带出问题，最让人揪心的就是怕遇上个技术不过关的师傅，折腾半天还解决不了问题。可这次请潜江联通宽带师傅上门维修的经历，彻底打消了我的顾虑——师傅不仅技术熟练、专业度拉满，服务还…