通信

聚焦客户诉求高效处置，荆门联通公司以“日清日结、以案促改”为核心，强化服务责任落实与流程优化，用扎实高效的诉求解决成效赢得客户深度认可，推动服务满意度持续稳步提升。 机制保障，构建…

在通信服务日益同质化的今天，真正的竞争力往往源自对客户诉求的精准洞察与高效响应。荆门联通公司始终秉持“客户的每一份诉求，都是服务升级的方向”这一理念，聚焦于构建高效、精准的诉求响应…

“联通好服务，用心为客户”的承诺，离不开过硬的专业技能支撑。荆门联通公司以技能竞赛与专项培训为抓手，在市场、政企等多线条掀起“比学赶帮超”的浓厚氛围，通过以赛促练、以训提能，全面增…

“联通好服务，用心为客户”，既需要专业技能作支撑，更需要暖心服务作纽带。荆门联通公司深入开展服务标兵争创活动，通过选树先进典型、放大示范效应，让优质服务理念深入人心，让暖心服务举措…

网络信号满格，千兆宽带入户，偏远村庄接通5G……这些看似平常的变化，背后是荆门联通对高品质服务的不懈追求。公司以用户体验为中心，通过推进“信号升格”、深化普遍服务、强化通信保障三大…

在数字经济浪潮席卷各行各业的今天，推动技术与场景深度融合已成为企业高质量发展的关键引擎。荆门联通积极响应国家数字化发展战略，以AI技术与行业信息化应用为双轮驱动，不断加快自身与产业…

随着国际交流日益频繁，为外籍用户提供便捷、贴心的通信服务成为城市国际化水平的体现之一。荆门联通主动响应外籍人士通信需求，通过完善服务设施、提升人员能力、拓展场景合作，系统构建涉外服…

在数字化浪潮不断推进的今天，通信服务不仅是技术连接的载体，更承载着促进社会包容、传递人文关怀的重要使命。荆门联通积极践行企业社会责任，聚焦老年人、残疾人、退役军人等特殊群体的实际需…

数字化时代，线上服务已成为用户办理业务的首选。荆门联通紧跟服务数字化趋势，以中国联通APP为核心，通过标准规范、流程优化、问题闭环等系列举措，持续升级线上主渠道服务能力，为用户打造…

号码作为通信服务的核心载体，其安全管理与便捷使用直接关系用户权益。荆门联通聚焦用户关切，通过完善二次号码解绑服务、严格冷冻号码管理、推进号码保护试点等系列举措，构建全流程号码资源管…