通信

用户申诉是检验服务质量的“晴雨表”，也是优化服务的重要抓手。荆门联通聚焦用户申诉痛点，通过成立专项专班、规范定责流程、靶向治理高频问题等系列举措，深化用户申诉责任认定与根源治理，持…

用户个人信息安全是通信服务的核心底线，关乎用户权益与企业公信力。为切实加强个人信息保护，荆门联通以全生命周期管控为抓手，通过健全机制、强化管控、压实责任等系列举措，构建全方位、多层…

APP作为线上服务核心载体，其合规运营与用户权益保障直接影响服务体验。为进一步规范APP开发运营行为，荆门联通积极落实企业主体责任，健 APP治理长效机制，筑牢全流程防护屏障，以标…

为构筑坚实的通讯反诈防火墙，荆门联通系统化构建了“警企联动+技术赋能”的双轮驱动防护体系，从源头管控、智能监控到重点人群守护，系统构建通讯反诈防护体系，切实筑牢用户财产安全的数字防…

垃圾短信频发、骚扰来电不断，这些商业电子信息乱象正日益侵蚀用户的通讯体验。为切实解决这一痛点，荆门联通以用户感知为导向，持续推进“静音行动+”专项服务，通过强化宣传、优化功能、联动…

源头管控是防范通讯风险、保障用户权益的关键环节。荆门联通聚焦入网规范、行为监控、渠道管理三大重点，通过制度约束、机制创新、多重防护，从源头遏制违规行为，提升业务规范化运营水平。 压…

技术防控与监督问责是提升反诈效能的核心支撑。荆门联通以技术升级强化精准处置，以严格问责压实主体责任，构建“技术防控+监督问责”双重闭环，持续提升通讯风险防范能力。 升级技术手段，精…

行业自律是规范市场秩序、推动高质量发展的重要保障。荆门联通积极践行行业责任，以规范服务、协同合作、公平竞争为核心，持续深化行业自律举措，与本地运营商携手共建健康有序的通信市场环境。…

舆情管理是企业品牌建设的重要环节，关乎企业公信力与用户信任度。荆门联通高度重视舆情工作，通过完善机制、强化管控、正面传播等系列举措，筑牢舆情风险防线，持续提升企业品牌影响力与美誉度…

荆门联通始终坚持以人民为中心的发展思想，将行风建设作为提升服务品质、践行社会责任的重要抓手，通过深化思想教育、聚焦重点领域、健全长效机制，推动行风建设与服务质量同步提升，让优质通信…